Die Servicepauschale
Im Vergleich zu anderen Anbietern zeichnet sich die Wirecard Retail Services GmbH vor allem durch den Service aus. Die Servicepauschale von €9,90 pro Terminal beinhaltet folgende Serviceleistungen:
- Vor-Ort-Service
Die Wirecard Retail Services bietet Ihnen einen bundesweiten Vor-Ort-Service zur Wartung der Terminals. Bei Defekten werden Sie bei Bedarf von einem Vertriebspartner aufgesucht. Das Gerät wird innerhalb von 1-3 Arbeitstagen ausgetauscht. Andere Anbieter garantieren Ihnen oftmals nur einen Depotservice, d.h. Sie müssen das defekte Gerät selbst einschicken und würden kein Austauschgerät erhalten. - Garantie
Auf alle Terminals erhalten Sie eine Garantie für die gesamte Laufzeit. Sollten in dieser Zeit am Terminal Störungen, Mängel oder Schäden auftreten, so übernimmt die Wirecard Retail Services die Kosten für Nachbesserung oder Umtausch. - Servicetelefon
Sollten Probleme mit dem Gerät oder den Zahlungsabwicklungen auftreten, so steht Ihnen unser Servicetelefon zur Verfügung. - Betreuung rund um den Zahlungsverkehr
Bei Abschluss eines Vertrages wickelt die Wirecard Retail Services die notwendigen Kreditkartenverträge ab und leitet die Freischaltung in die Wege. Somit haben Sie einen kompetenten Ansprechpartner. Darüber hinaus stehen wir Ihnen gern jederzeit zur Verfügung, wenn Sie Fragen zu Zahlungsverfahren, Abrechnungen etc. haben. - Schnelle Verbuchung der Umsätze
Im Regelfall sichert die Wirecard Retail Services Ihnen die Verbuchung Ihres EC-Karten-Umsatzes auf Ihrem Konto innerhalb von 2 bis 3 Banktagen zu. Dies bietet Ihnen einen eindeutigen Liquiditätsvorteil, im Gegensatz zu einigen anderen Anbietern, die nur dreimal pro Monat abrechnen.
